Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR

Le site TAMAI est exploité par :

Océane Bellon EI – Entreprise individuelle
SIRET : 989 553 672 00019

Adresse entreprise : 55 chemin de Figuerolles, 13700 Marignane
TVA non applicable, article 293B du CGI
Email : contact@tamai.store

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site TAMAI.
Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description des produits.

Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).
La TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293B du CGI.

TAMAI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 – COMMANDE

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

TAMAI se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou de non-paiement.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le paiement est sécurisé et s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site via la plateforme sécurisée Shopify Payments.

Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts logistiques partenaires.

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 12 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

TAMAI ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à l’adresse suivante : contact@tamai.store

ARTICLE 8 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être non porté

• Non utilisé

• Dans son emballage d’origine

• Avec preuve d’achat

Après validation du retour, nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés après réception du retour.

ARTICLE 9 – PRODUITS DÉFECTUEUX

Si le produit est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter à : contact@tamai.store
Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

TAMAI ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.